Adres
Serwis prowadzi Dawid Singpiel.
Nie ma tu formularza kontaktowego i jest to celowe. Formularz oznacza zbieranie danych osobowych, obowiązek informacyjny i rejestr czynności przetwarzania — a serwis, który niczego nie sprzedaje, nie potrzebuje żadnej z tych rzeczy. Zwykły e-mail wystarczy i zostawia mniej śladów po obu stronach.
Znalazłeś błąd w obliczeniach
To najważniejszy rodzaj zgłoszenia i odpowiadamy na nie w pierwszej kolejności. Żeby dało się je szybko sprawdzić, przyślij:
- adres podstrony — najlepiej link skopiowany przyciskiem „Kopiuj link” pod wynikiem, bo zawiera wszystkie wpisane wartości,
- wynik, który dostałeś, i wynik, którego oczekiwałeś,
- podstawę — wzór, przepis albo inne narzędzie, z którym się rozchodzimy.
Ostatni punkt nie jest formalnością. Znaczna część zgłoszeń o „błędny wynik” to w rzeczywistości różnica założeń: marża liczona na brutto zamiast netto, odsetki liczone według roku 360-dniowego zamiast 365, RRSO przy ratach malejących zamiast równych. Wskazanie podstawy pozwala od razu zobaczyć, czy to błąd, czy inne założenie — a jeśli to drugie, dopisujemy je do Metodologii, bo skoro było niejasne dla Ciebie, będzie i dla innych.
Nieaktualna stawka albo zmiana przepisu
Jeżeli widzisz, że któraś wartość jest przestarzała — zmieniła się stopa referencyjna, weszła nowa ustawa, przesunięto próg — napisz i podaj źródło. Serwis ma wbudowaną kontrolę wieku danych, ale ona pilnuje terminu przeglądu, a nie tego, czy przepis zmienił się wcześniej. Zgłoszenie od czytelnika bywa szybsze niż zaplanowany przegląd.
Każda zmiana wartości podnosi datę jej aktualności, widoczną przy wyniku. Możesz więc sprawdzić, czy zgłoszenie zostało wdrożone, nie pytając o to.
Propozycja nowego kalkulatora
Chętnie. Przy ocenie patrzymy na jedno pytanie: czy to policzalne jednoznacznie, czy wymaga kwalifikacji prawnej. Kalkulator, który musiałby rozstrzygać, jaka stawka albo jaki termin dotyczy konkretnej sprawy, nie powstanie — bo dawałby złudzenie odpowiedzi tam, gdzie potrzebny jest doradca.
Współpraca i osadzanie kalkulatorów
Kalkulatory wolno osadzać na własnej stronie w formie ramki, także komercyjnie i bez pytania o zgodę. Warunek jest jeden: zachowanie widocznego odnośnika do źródła. Kod do wklejenia znajdziesz pod każdym kalkulatorem. Jeśli potrzebujesz innego rozwiązania niż ramka, napisz.
W sprawach reklamowych i partnerskich — ten sam adres. Zasady opisuje regulamin: odnośniki partnerskie są oznaczane widocznie, a treść merytoryczna nie jest przedmiotem płatnej promocji.
Czas odpowiedzi
Serwis prowadzony jest jednoosobowo, więc odpowiedź może zająć kilka dni. Zgłoszenia reklamacyjne rozpatrujemy w terminie do 30 dni, zgodnie z regulaminem. Sprawy dotyczące danych osobowych opisuje polityka prywatności — wnioski z tego zakresu również kieruj na powyższy adres.